積水ハウスの口コミ・評判

総合評価★★☆☆☆1.7
営業★★☆☆☆1.7
建物★★☆☆☆1.7
評価件数: 74
レビュー件数: 75
評価内訳
星5つ グラフ (11)
星4つ グラフ (3)
星3つ グラフ (2)
星2つ グラフ (3)
星1つ グラフ (52)
75 件中 1 - 10 件表示
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「参考になった」の投票数: 1
支店・代理店名: 福岡支店
住まいの種類: 一戸建て
posted by 匿名
★☆☆☆☆  2014-11-25 16:09:53
評価対象: 組織全体

ネット上の悪評も「人次第」「自己責任」と思い。
自らの期待と勝手に膨らんだイメージで契約をしました。
長い時間をかけて打ち合わせをし住んでいた家を解体し仮住まいが始まり着工直前のタイミングで信頼をぶち壊す様々な問題対応が噴出、まさに着工直前に馬脚を現したとでも言えばよいのやら・・・
営業から支店長まで組織ぐるみで●●●・●●●・上から目線の●●●●。
自分が体験して初めて各書き込みに本当の意味で「参考になった」です。
幸いに我が家は工事の差し止めをしこの先の人生をセキスイの家で過ごさずにすみましたが、散々無茶苦茶な対応の結果の契約解除であるにも関わらず反省・謝罪どころか「入金済みの手付金200万円は契約に基づき●●●●●●●」と平然と言ってのけるその様は●●●●●●●の様そのものです。
決して●●●いたしません。

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「参考になった」の投票数: 12
支店・代理店名: -
住まいの種類: -
posted by 匿名
★☆☆☆☆  2014-09-16 20:19:59
評価対象: 建物

約20年前にセントレージを建てました。施工不良が多く、大手と言えども施工業者により、●●●が多々あることを認識しておくべきです。見えづらいところでの●●●等などで疲れるぐらい手直しが必要であった。信用のある業者を使っていると言われたが目が届いていないと何でもあり、完成時検査も素通し呆れてしまいました。きめ細かい立ち合いが必要と痛感しました。

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「参考になった」の投票数: 14
支店・代理店名: 滋賀支店
住まいの種類: 一戸建て
posted by 匿名
★☆☆☆☆  2014-09-02 00:51:56
評価対象: 組織全体

私の実家が3年ぐらい前に積水ハウスで頼み建ててもらいました。が、しかし出来上がった時クローゼットの一部が形がずれて出来上がり、そしてお父さんお母さんの部屋を作ってもらったのですが仕切りが全く希望のものとがかけ離れてました。
それを、営業の方に話すとクローゼットは直してもらえましたが、部屋の仕切りはリフォームしてくださいといわれました。
リフォームって新築なのに保証も何もありません。
積水ハウスの方で保証してと営業の人に言ったらリフォームの業者がきてお金はお客様が出してくださいの一点張りで営業の方も一緒でしたが何も話をしなかったです。
そのあとお父さんが保証してほしいと言ったら、営業の方は『帰って社長に話します』との事。
それから、今だに連絡も何もない状態です。
これでは保証の意味全くないです。

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「参考になった」の投票数: 11
支店・代理店名: -
住まいの種類: 賃貸
posted by 匿名
★☆☆☆☆  2014-07-13 15:37:50
評価対象: 組織全体

7/9付けで投稿されている方と似たような状況です。
関東在住です。最近我が家の後ろにアパ-トがたちました。目隠しフェンス無しです。※ちなみに3階建てでこちらの日当たりがもちろん悪くなりました。
ホ-ムペ-ジからクレ-ムを書き込むと、数日で関係者が建て主と一緒に話し合いにきました。が、自分達の視点でしか説明せず、要するに『うちは法律的にはなんの問題がありませんよ』との事。
先に住んでいる住民の事なんぞは考えないようです。建て主は話にならいし・・・。
このようなケ-スは至る所であるのでしょうかね。隣に当該会社のアパ-トが建設される時は、始まる前にびしっと言ったほうがいいですよ!前の方も書き込んでましたが、なんせ、建ててしまえば近所の迷惑は、お構い無しのスタンスなんですから。
結果的に、フェンスは自腹で何とかするしかないかなと・・・。泣き寝入りですよ・・。経済的にそんなに余裕もないのに・・。

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「参考になった」の投票数: 10
支店・代理店名: -
住まいの種類: -
posted by 匿名
★☆☆☆☆  2014-07-09 13:24:39
評価対象: 組織全体

埼玉です。
隣に積水ハウスのアパートが建ちました。
工事前に●●にも来ない。
狭い道なのにトラックで道は●●。
営業だか、現場監督だか、ヘラヘラと謝るオヤジ。
出来上がってみれば、必要以上に外にライトが沢山。
明るくて寝れないと苦情を言えば、他も同じに建てているからと言い訳。
集合住宅の入口を民家の横に持ってくるなら、一言断って建てるべき。
何故?と聞けば、プランだから・・・の一言。
塀に目隠しのフェンスを取り付けてと頼んでもやる気配無し。
建ててしまえば近所の迷惑は、お構い無し。
CMまでしてるのに、有り得ません。

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「参考になった」の投票数: 12
支店・代理店名: -
住まいの種類: -
posted by 匿名
★☆☆☆☆  2014-07-07 09:35:10
評価対象: 組織全体

十年程前に新築しました。
人生最大の買い物が人生最大の失敗です。
一流気取っているが、一流なのは●●と、対応の●●さ。
積水ハウスってさぁ十年しかもたないわけ???
CM腹立つ!!あんなんいらんから、もっと誠意をみせて!!
あと、十年過ぎるとリフォームのDMやめろ!!
うちの実家は地元の大工さん施工の築50年だけど、うちの様な不具合は一切ないから。
高いもの=良いもの ではない事を身を持って知りました。

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「参考になった」の投票数: 8
支店・代理店名: 高岡店
住まいの種類: 一戸建て
posted by 匿名
★★☆☆☆  2014-06-18 22:17:11
評価対象: 組織全体

●●●くられた・・・。
自分が悪い !? 。
新築に対する 価格相場と品質性能とのバランス 知識が不足だった。・・・素人だから あたりまえ、時間が経つと同時に 色々 知識・情報が入る。
振り返れば 知識不足を見抜かれ ●●●くられた。
今 そう思う。後のまつり・・・。
後悔 先に立たず・・・。
家 一軒 動くお金の額は大きい 。
彼らは、人間の一番 いやらしい心が 良心を欠いたのだろう・・・・。
彼らが悪い !? 。
●●●くり。
誠実さを 保てない ●●組織 。
●●●●組織 ●●●●組織 。

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「参考になった」の投票数: 23
支店・代理店名: 仙台支店
住まいの種類: 一戸建て
posted by 匿名
★☆☆☆☆  2014-06-08 23:34:46
評価対象: 組織全体

1年前に家を建てました。
現在は本当に建てた事を後悔しており今は賃貸に出しています。

その大きな原因は●●●の方や会社関係の方です。(●●さんだと思います)
問題の際は営業マンの方は俊敏に対応にして頂いたのですが、上司の方は本当に怠慢で悔しい思いをしました。しかし、営業マンの方はミスもありながら頑張っていましたので仕方なしに自分を納得させました。


ある日、飲みの席でそこの体格の良い●●●がお客さんの話を居酒屋で始めました。(周りの人が●●●と呼んでいました)会社には色々不満があるのは良いのですが、耳を疑う事に我が家の実名が…
あの人はこう言えば早く終わるんだよ。夕方だと奥さんが興奮してしまうから午前中がいいんだよなど、妻の事までも言われ私の会社の同僚が気遣い店を出ました。


一流の会社の方は、そんなに偉いんですか。
言った言わないはどこの業界でもあると思いますが、個人情報を飲み屋で話すのは如何なものかと思います。

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「参考になった」の投票数: 19
支店・代理店名: 小山SHICプラザ
住まいの種類: 一戸建て
posted by 匿名
★☆☆☆☆  2014-06-03 15:17:05
評価対象: 営業

相談の段階で、営業さんの態度に納得がいかず、積水ハウスに頼むのをやめました。
1.見積もりの内容を質問しても要領を得ない。
2.こちらがまだ納得していないのに、契約をせかす。
3.検討をしている他の業者について、いろいろ批判する。

本当にいいものを作っているのであれば、誠実に対応できると思います。それができないのは、品質に自信がないからなのかと判断しました。

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「参考になった」の投票数: 10
支店・代理店名: -
住まいの種類: リフォーム
posted by 購入後5年以上10年未満
★☆☆☆☆  2014-02-08 11:54:59
評価対象: 組織全体

こちらで新築後に使い勝手の事から一部リフォームを致しました。⚪︎⚪︎分野の建築を専門にやってますとのふれこみのようですが、当然あるべき壁がなく、そのためスタッフルームと機械関係の部屋が一体化。スタッフは毎日機械油の匂いのある部屋を使うはめになってしまいました。まさか、、、、、意思の疎通が無かったのが原因でしょうが,当たり前の事が、、、、との思いです。
その後仕方なく壁を追加してもらいましたが、それでも機械の匂いが隙間から溢れ出る。結局、空気清浄機にがんばってもらいました。
このことはもう5年ほど前の話ですが、先日他の事で相談したところ、対応が残念だったので公表することにしました。
残念な対応に、「あなたの役職は?上司と話せますか?」の問いに、「言いたくありません」と言われてしまいました。私も少しヒートアップしましたが,
良識のある対応をとっていただきたかったです。どんな嫌な事でも接遇をしっかりしてもらいたいものです。

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会社情報
運営会社名 積水ハウス株式会社
主な所在地 本社
大阪府大阪市北区大淀中一丁目1番88号 梅田スカイビル タワーイースト
設立 昭和35年8月1日
資本金 186,554,190,000円
上場証券取引所 東京証券取引所 (市場第一部)
大阪証券取引所 (市場第一部)
名古屋証券取引所 (市場第一部)

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