積水ハウスの口コミ・評判

総合評価★★☆☆☆1.5
営業★★☆☆☆1.5
建物★★☆☆☆1.5
評価件数: 115
レビュー件数: 116
評価内訳
星5つ グラフ (11)
星4つ グラフ (3)
星3つ グラフ (5)
星2つ グラフ (4)
星1つ グラフ (89)
116 件中 1 - 10 件表示
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「参考になった」の投票数: 5
支店・代理店名: -
住まいの種類: -
posted by だまされたヒト
★☆☆☆☆  2017-07-10 10:13:28
評価対象: 組織全体

【住宅関連の●●件数、全国一の住宅メーカー】

この組織により、一般市民・お客様が受けた被害を文書やメールで本社へ対応依頼しても
本社は一切返答せず●●します。
電話で対応依頼をすると「支店が対応する」とし、
法務部と称した部署に所属する、顧問弁護士が支店長へ対応の指示を出します。
自らが犯した過ちを認め反省せず、主導権を握り身勝手な内容を一方的に押し付け真摯に対応しません。
不当な内容に承服しないと挙句には、「裁判せよ」と知らぬ顔を貫き通し対応を拒否します。
住居建築に伴った解体で隣家に被害を及ぼそうが欠陥住宅を引き渡そうが、
何ら責任を果たさず、逃げの一手です。
上品さ、温かみを演出したCMに●されてはいけません。
この組織に関しては、「大手だから安心」などは大きな誤解です。

被害に遭われた方々が、積水ハウスのクチコミ『イエログ』にも多数投稿されています。
また、被害に遭われた方のブログ「積水ハウスさんと裁判した話」は
この組織の実態そのものを象徴しています。

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「参考になった」の投票数: 3
支店・代理店名: 名古屋西支店
住まいの種類: 一戸建て
posted by 購入後10年以上
★☆☆☆☆  2017-07-05 22:26:12
評価対象: 建物

約20年前に建設しました。
 最近になって外壁や防水のリフォームを考え、積水から見積もりをとりましたがやたら高い。相場の2倍です。
 しかも、他の工務店では積水から純正の部材が購入できないとかで、なかなか工事ができないとの事です。
 特に外壁の目地がパッキンを使用しており、これが手に入らないとの事です。
 子供部屋にエアコンを付けようとしましたが、設計ミスで家電量販店ではつけれないとの事で、結局積水で取り付けましたが、型遅れを相場の3倍で付けられました。
 積水リフォームの人は、絶対設計ミスを認めないし、かと言って他では付けれないので、泣く泣く積水で取り付けました。
 積水にクレームを言っても、営業がひとり対応するだけで、全く聞いてもらえないです。
 積水に電話いれようにも、どこにも電話番号が載ってないです。
 嘘だと思うなら、契約前にしっかり確認してください。
 建てて後悔しますよ。
 積水は名ばかりで、実際の建設は、下請け孫請けです。
 ●●です。
 床下も見たら、タバコは落ちてるし、床下の木材と鉄骨の隙間には、木材のクサビが撃ち込んでありました。
 監督にいっても、これが普通と言われました。
 当時はネットも無く若かったので信用しましたが、そんな事ありえませんよね。

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「参考になった」の投票数: 5
支店・代理店名: 高知支店
住まいの種類: 一戸建て
posted by 匿名
★☆☆☆☆  2017-06-06 20:55:48
評価対象: 営業

建物に関しては建ててませんのでなんとも…

営業マンは●●●●です。
長年営業をされてる方のようで、最初は仕事が早くよかったんですが…話をするうち言葉の端々に他社の悪口と言うか気持ちの良くない事が沢山並びだしました。

あそこのハウスメーカーの壁なんてちんけなもの。だとか、こんな間取りだと後々雨漏りして大変なことになる。とか。それこそ他社さんは営業妨害で訴えて良いんじゃないかと思うレベル。

初めて話を聞きに行って、1週間もしないうちに『見積りをとると言うことは遊び半分でやられては困る。他社をやめてハウス一本に絞って貰わないと』と話を急がされ、挙げ句の果てに少しでも安くならないか?と聞くと値引きなんて出来ません。価値観が違いますねと。

はっきり言って不愉快としか言えません。二度と行きたいと思いませんでした。

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「参考になった」の投票数: 19
支店・代理店名: 堺支店
住まいの種類: 一戸建て
posted by 匿名
★☆☆☆☆  2017-05-18 11:28:45
評価対象: 組織全体

積水ハウスの社員の方々は、お客様になりそうな時は親切丁寧な扱いをしてくれますが、他社で契約をしたと断ると手のひらを返したような対応になります。私の場合は、他社で契約をしましたと断ったにもかかわらず、営業の方と支店長が突然家に訪れて、同条件の建物を希望金額にする事が出来ましたので時間を作って下さいと訪ねてこられました。見積もりでは4100万円(36坪)だったのが、仕様、間取りなど同条件で3600万円ぐらいで出来るようになりましたと言ってこられました。そんな事があるのでしょうか?他社で契約した後にどうしたら良かったのでしょうか?
その場では後日にして下さいと伝え、後日電話で断らせていただきました。。。ダメと分かれば今までの資料を全て返して下さいと又家にこられました。
もしも積水ハウスを本当に気に入り購入されたいなら、一回断ると希望金額に近づくと思います。
只、相談をしたにもかかわらず購入しないとなるとすごく嫌な気持ちにさせられます。
積水ハウスの方々は、家を売る事ばかり考えておられて、私達の気持ちや、今後の生活の事を考えてくれてるようには思えませんでした。

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「参考になった」の投票数: 10
支店・代理店名: 岡山支店
住まいの種類: -
posted by 購入後1年未満
★☆☆☆☆  2017-04-11 22:38:04
評価対象: 組織全体

設計士が特に●●すぎた
こちらが質問してもまともな回答が返ってこず、回答したと思ってもちんぷんかんぷんな回答しか返ってこず素人との私から見てもこの人●●っ?って本気で思うほどレベルが低かった。
●●●、もう少ししっかりしろよ、●●が。

積水だから大丈夫と安心して契約したが、イメージが全く逆転した。そして、入居後紹介してくださいと言われたが、内心するわけねーだろ、と思った

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「参考になった」の投票数: 11
支店・代理店名: 名古屋西支店
住まいの種類: 一戸建て
posted by 匿名
★☆☆☆☆  2017-03-31 14:44:28
評価対象: 組織全体

検査してあるのかな?と思う出来のまま引渡し
何度言っても引渡しの日にちは変わらず
営業は「なおします」の一点張り
言われて見に来た監督は「これはなおせません」「仕様です」
この繰り返し

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「参考になった」の投票数: 6
支店・代理店名: 鹿児島支店
住まいの種類: 賃貸
posted by 匿名
★☆☆☆☆  2017-03-28 22:36:51
評価対象: 営業

外溝見積もりをしてもらったら他社の3.3倍の値段でした。工事内容はほぼ同じです。
●●●●●にもほどがあります。
★1つ以下です。

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「参考になった」の投票数: 8
支店・代理店名: -
住まいの種類: リフォーム
posted by 匿名
★☆☆☆☆  2017-02-26 19:09:33
評価対象: 建物

神奈川のとある支店での話です
見積もりだけで数ヶ月待たされ、その後料金を安くできないか?という話をしていたのですが,いきなり支店長と名乗る人が担当ときてそんな仕事は出来ないと乗り込んで来ました。話を聞く限りその担当との報告のやり取りすらしていなく。その担当というのも名前を間違える、約束した時間に来ず開き直りの電話をしてくるなど、問題がありこの会社はこういう教育をしているのだと思いました。

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「参考になった」の投票数: 15
支店・代理店名: 福岡支店
住まいの種類: 一戸建て
posted by 購入後5年以上10年未満
★★☆☆☆  2017-02-08 10:57:06
評価対象: 建物

竣工以来、ひどい雨漏り2回。保障で修理はしてくれたが、その後のフォローは無し。天井のクロスは変色、照明は時々点滅状態。大雨の日はリビングにバケツがないと不安になる。
地震には強いらしいが、雨には弱い!
修理したから問題ないという対応にしか思えない。
大きな会社だし、もっとプライドをもっていると期待していたが。残念!

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「参考になった」の投票数: 13
支店・代理店名: 大阪北支店
住まいの種類: 一戸建て
posted by 匿名
★☆☆☆☆  2017-02-04 21:15:36
評価対象: 営業

住宅トップメーカーだからといって、●●●●商売をしていいものなのでしょうか?
セキスイハウス大阪北支店に、営業の●● ●という人がいますが、この人は、過去に世話になった施主に対してとてつもなく、精神的な●●●●を今現在もしています。
これは、会社としてどういう社員教育をしてるのかを問いてもらいたいです。

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会社情報
運営会社名 積水ハウス株式会社
主な所在地 本社
大阪府大阪市北区大淀中一丁目1番88号 梅田スカイビル タワーイースト
設立 昭和35年8月1日
資本金 186,554,190,000円
上場証券取引所 東京証券取引所 (市場第一部)
大阪証券取引所 (市場第一部)
名古屋証券取引所 (市場第一部)

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