積水ハウスの口コミ・評判

総合評価★★☆☆☆1.7
営業★★☆☆☆1.7
建物★★☆☆☆1.7
評価件数: 80
レビュー件数: 81
評価内訳
星5つ グラフ (11)
星4つ グラフ (3)
星3つ グラフ (3)
星2つ グラフ (3)
星1つ グラフ (57)
81 件中 1 - 10 件表示
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「参考になった」の投票数: 4
支店・代理店名: 三重支店
住まいの種類: 賃貸
posted by 積水ハウスのおかげで泥沼人生
★☆☆☆☆  2015-02-26 03:29:10
評価対象: 営業

学生時代から憧れていた念願の積水ハウスの家を購入して喜んでいたのも束の間で水面下でお父さんにアパート建築を勧めていたのです、しかも3棟もですよ父からその話しを話され余りに将来的不安がよぎるので営業マンとの話し合いに立ち会い詳細の話しをまず聞こうと思いましたが既に契約段階であるのに驚きました父も既に70歳近く将来自身に覆い被さるのはそう遠い話しではない総額1億円を超える借り入れ先を営業マンの紹介の金融機関で借り入れして全てフルローンの30年ローン「※後に調べたら借り入れから5年据え置きとなっていました実際は35年になります」商品は積水ハウスでアパートを建築して積和不動産で完全空室補償というものでした私は大きな疑問として30年間その契約金の補償の継続性は有り得ない話しと、しかし営業マンは心配ないですとたとえ下がったとしてもそんなに下がりませんし積水ハウスだからこそ出来る補償ですよしかも相続税対策にも良いですし土地を遊ばしておくのは勿体無いアパートの収入でローンの余った分は住宅のローンに回せますし補修代はある程度残しておいたら良いです。私はそれでも不安は消えませんが父は契約を進めました私達の事を想ってくれての事でしょう契約内容は10年契約の契約金4年間据え置き以後2年毎の家賃見直しというものでした動きがあったのは建築後6年目、大幅に●●●を下げてきたのです「後から思えばちょうど消費者契約法の有効期限が失効したタイミングです」話が違うじゃないか!と怒っても聞く耳持たず知らん存ぜぬそしたらあろう事かオーナーの●●を得ずに●●に契約更新を●●●で●●●●●のです後に契約書が無いとマズイのでこの契約書に印鑑を押して下さいと持って来ました私は全くの素人なので納得いかないまましぶしぶ印鑑を押しました、どうしていいか解らないまま相手の●●を受け続け現在に至ります「この内容の契約●●しなかったら契約●●●●とか」当初の見る影は在りません修繕や納税もままならない状況です給与所得に飛び火が移り生活苦を●●●●●おります彼等は●●の無い営業トークで建物を売り借地借家法を●●して●●ある運用をしているのです。私は後悔しています父は建築後5年後他界しました破産寸前の私達を見て嘆いているかもしれませんね、ちなみに彼等は多額の空部屋の補償をしたくないから募集家賃そのものをを●●●●●●●●ゆえに波状効果として周辺家賃相場の●●が生じます、まだ沢山在りますが一息これまでとします。

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「参考になった」の投票数: 11
支店・代理店名: -
住まいの種類: 一戸建て
posted by 匿名
★☆☆☆☆  2015-02-01 15:03:18
評価対象: 組織全体

会社の知名度に●されました!!
莫大な広告・宣伝費を投入してイメージアップをしていますが・・・
ハッキリ言って●●●●会社です。
会社という組織全体が●●しています。

数々の●●に対して何の●●もせずに、その事実を支店で●●します。本社に問い合わせをしても●●している支店の事実関係を調査することもなく「対応窓口は支店です」との回答!呆れ果てます。信頼度「●●」です。

支店の対応は、最初は「わかりました」「やります」と言いますが、かなりの時間を放置された後になって「やっぱり出来ません」と●●と●●してきます。
最初から、●●●ことしか考えていませんので、顧客の立場に立って住みやすくて良い家造りなんて●●●いません。当然、家を引き渡してしまえばアフターサービスなんて●●●●●●。
特にこの会社は、会社の利益●顧客サービス しか●●●いません。
大手ハウスメーカーとしての地位を最大に利用して、仕入れ●●や下請け●●に対しても●●を掛けているので、それら●●は身動きが取れず、勝手に顧客サービスをすることを●●されます。●●商売なので会社の利益と権力だけは必ず●●●●●●。
当然、この●●●●会社は、顧客に対して何も●●●●!

顧客のデータ管理も●●です。
新築の家を購入してから数ヵ月後にリフォームのDMが送られてきました。個人情報が簡単に●●●しそうな気がして大変●●でなりません。

社員のレベルも●●と思います。
一般常識も●●しませんし、●●した体質(組織)に慣れてしまっていて、それが普通だと思っているのでしょう。

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「参考になった」の投票数: 11
支店・代理店名: 佐賀支店
住まいの種類: 一戸建て
posted by 匿名
★☆☆☆☆  2015-01-31 05:10:08
評価対象: 営業

●●の会社です。
必ず土地を売ってくれるから、とのことで先に100万円支払って請負契約を済ませたものの、半年後にやっぱり土地は売らないと地主さんから言われ、その後請負契約はそのままで別の土地を探しますので、と言われお任せしていました。ところが2ヶ月後に一度連絡があり、なかなか土地が見つかりません、とのこと。そのまま待つと半年間連絡なし。いい加減頭にきたので契約キャンセルを申し込むと、1ヶ月半でお金を返します、との返事。それから3ヶ月待ちましたが何の連絡もなく、当然返金もされないまま。直接支店長へ説明を求めに行きましたが、話をしても確認します、返金の手続きはされていなかった、とのらりくらりの返事。お詫びの言葉は?と催促しなければ●●もしない!数時間後、担当営業が返金の手続きのための書類を持参してきたが、なんと●●●でやってきた!あと1週間で100万円を無利息で返金するとのこと。この3カ月、何してたの?担当営業は返金の手続き中だったとか言うけど、今言って数時間で手続きできたことが3カ月もかかるわけないよね?●●●●●!こちらから催促しなきゃ100万円そのまま●●●●つもりだろ?ふざけるな!!
契約だけすめば●●●●を返す、を実行している会社です。●●●●。大手だからと安心したのが間違いでした。絶対に積水ハウスで●●しないでください!!

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「参考になった」の投票数: 3
支店・代理店名: 湘南支店
住まいの種類: 一戸建て
posted by 購入後10年以上
★★★☆☆  2015-01-18 15:28:12
評価対象: 建物

2000年にダインコンクリート2階建てを新築し、快適に住んでいました。2011年2階の子供部屋にエアコンを設置するために、外壁のコア抜き工事をカスタマーズセンター(以下。「センター」という。)に依頼し、エアコンを設置しました。夏の夜に家の中をコウモリが飛び回り、大騒ぎ。・・・
 センターに来ていただいたのですが、「窓が開いていたのでは。」ということであったが、数日後再び飛び回る。エアコンの室内機付近の壁紙に糞やシミ(尿)の状況から見て室内機から侵入した事がわかった。また、外壁と庇の交点からコウモリが出入りしているのを発見しました。数日後、積水の営業所長宛てにその旨と欠陥建物である旨の内容の手紙を送付したところ、営業所の偉い方が来られ、「2階部分の
シーリングの施工は、施工基準にはない。」・・・数回、隠れた瑕疵・責任施工・リコール等である等押し問答を行ったが、当初から用意されてたかのような、積水のマニュアルかどうかわかりませんが、コウモリの侵入は施主持ちで協力はするとのこと。

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「参考になった」の投票数: 9
支店・代理店名: -
住まいの種類: -
posted by 匿名
★☆☆☆☆  2015-01-08 19:52:20
評価対象: 組織全体

一流という割には中身はお●●そのもの。

これから家をと考えられてる方には心から●●ません。

大体基礎ができて引渡しまで2週間弱という工期でいい家ができるとは思いません。

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「参考になった」の投票数: 11
支店・代理店名: 宇都宮西SHICプラザ
住まいの種類: 一戸建て
posted by 購入後1年未満
★☆☆☆☆  2015-01-06 15:12:33
評価対象: 営業

宇都宮支店担当営業の●●。
この営業は、契約を取るまでは調子の良いことを言って頭を下げるが、その後はこちらの不満などに対する意見に、常に言い返すスタンスで客に対する対応ではない。高額商品を購入するわけですから、細かい要望や意見は当然出てくるのに、担当者(設計・現場監督・インテリアコーディネーター等)にも施主の●●を共有しているのが、会話や表情で読み取れるといったお粗末さ。この営業達の対応で、積水ハウスのレベルや社員の質に●●がわかり、お勧めできない会社です。

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「参考になった」の投票数: 29
支店・代理店名: 福岡支店
住まいの種類: 一戸建て
posted by 匿名
★☆☆☆☆  2014-11-25 16:09:53
評価対象: 組織全体

ネット上の悪評も「人次第」「自己責任」と思い。
自らの期待と勝手に膨らんだイメージで契約をしました。
長い時間をかけて打ち合わせをし住んでいた家を解体し仮住まいが始まり着工直前のタイミングで信頼をぶち壊す様々な問題対応が噴出、まさに着工直前に馬脚を現したとでも言えばよいのやら・・・
営業から支店長まで組織ぐるみで●●●・●●●・上から目線の●●●●。
自分が体験して初めて各書き込みに本当の意味で「参考になった」です。
幸いに我が家は工事の差し止めをしこの先の人生をセキスイの家で過ごさずにすみましたが、散々無茶苦茶な対応の結果の契約解除であるにも関わらず反省・謝罪どころか「入金済みの手付金200万円は契約に基づき●●●●●●●」と平然と言ってのけるその様は●●●●●●●の様そのものです。
決して●●●いたしません。

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「参考になった」の投票数: 20
支店・代理店名: -
住まいの種類: -
posted by 匿名
★☆☆☆☆  2014-09-16 20:19:59
評価対象: 建物

約20年前にセントレージを建てました。施工不良が多く、大手と言えども施工業者により、●●●が多々あることを認識しておくべきです。見えづらいところでの●●●等などで疲れるぐらい手直しが必要であった。信用のある業者を使っていると言われたが目が届いていないと何でもあり、完成時検査も素通し呆れてしまいました。きめ細かい立ち合いが必要と痛感しました。

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「参考になった」の投票数: 28
支店・代理店名: 滋賀支店
住まいの種類: 一戸建て
posted by 匿名
★☆☆☆☆  2014-09-02 00:51:56
評価対象: 組織全体

私の実家が3年ぐらい前に積水ハウスで頼み建ててもらいました。が、しかし出来上がった時クローゼットの一部が形がずれて出来上がり、そしてお父さんお母さんの部屋を作ってもらったのですが仕切りが全く希望のものとがかけ離れてました。
それを、営業の方に話すとクローゼットは直してもらえましたが、部屋の仕切りはリフォームしてくださいといわれました。
リフォームって新築なのに保証も何もありません。
積水ハウスの方で保証してと営業の人に言ったらリフォームの業者がきてお金はお客様が出してくださいの一点張りで営業の方も一緒でしたが何も話をしなかったです。
そのあとお父さんが保証してほしいと言ったら、営業の方は『帰って社長に話します』との事。
それから、今だに連絡も何もない状態です。
これでは保証の意味全くないです。

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「参考になった」の投票数: 21
支店・代理店名: -
住まいの種類: 賃貸
posted by 匿名
★☆☆☆☆  2014-07-13 15:37:50
評価対象: 組織全体

7/9付けで投稿されている方と似たような状況です。
関東在住です。最近我が家の後ろにアパ-トがたちました。目隠しフェンス無しです。※ちなみに3階建てでこちらの日当たりがもちろん悪くなりました。
ホ-ムペ-ジからクレ-ムを書き込むと、数日で関係者が建て主と一緒に話し合いにきました。が、自分達の視点でしか説明せず、要するに『うちは法律的にはなんの問題がありませんよ』との事。
先に住んでいる住民の事なんぞは考えないようです。建て主は話にならいし・・・。
このようなケ-スは至る所であるのでしょうかね。隣に当該会社のアパ-トが建設される時は、始まる前にびしっと言ったほうがいいですよ!前の方も書き込んでましたが、なんせ、建ててしまえば近所の迷惑は、お構い無しのスタンスなんですから。
結果的に、フェンスは自腹で何とかするしかないかなと・・・。泣き寝入りですよ・・。経済的にそんなに余裕もないのに・・。

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会社情報
運営会社名 積水ハウス株式会社
主な所在地 本社
大阪府大阪市北区大淀中一丁目1番88号 梅田スカイビル タワーイースト
設立 昭和35年8月1日
資本金 186,554,190,000円
上場証券取引所 東京証券取引所 (市場第一部)
大阪証券取引所 (市場第一部)
名古屋証券取引所 (市場第一部)

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