パナホームの口コミ・評判

「参考になった」の投票数： 13件
支店・代理店名： -
住まいの種類： 一戸建て
posted by 購入後10年以上
　　2012-04-09 10:56:00
評価対象： 組織全体

外装や設備にプラスチック部品が多用され価格以下。
ベランダ笠木の繋ぎ目のカバーもプラ製で経年劣化し変形し、対策品もなく隙間は得意のコーキングのみで補修。
床下通風孔もプラ製で、ネズミにかじられ侵入され退治に苦労した。　ホームセンターの市販品のほうが気が利いている。
水栓レバーもプラ製でヒビが入り交換。
浴槽も厚さ3ミリほどの物で、断熱材の施工も無く冷めやすくなかなか暖まらず灯油を捨てている様に思う。
パナ独特の仕様が多く、価格が高くうんざりしている。
ボイラー故障3回目を機会に浴室を他社でリフォームし快適、これを知った営業は「どうして当社にしなかったのか？」
高齢者に配慮し、洗い場と浴槽縁の低いこれを選んだ、貴社は6ｃｍも高いです
「どこも同じですよ！！」。
ほかの事で質問すると
「安心してすべてお任せください、心配はいりません、そんなに悩むことはありませんよ。大丈夫　大丈夫、うちも看板背負ってるし、何か問題があれば会社が責任取ります。」
（二級建築士・契約社員談）

他業社より２～３割高い見積もり、屋根塗装は口頭では三回塗りが二回塗りに記載され質問すると「一回と二回は兼ねてますから。！！」（同）

何を信じていいのかわからない。
もう、頼まない。
地元リフォーム会社のほうが親身です。

ちなみに、所有車のPanaHomeロゴ消してあります。
よっぽど肩身狭いのですね。

ブランドを信じた自分が情けない。もっと早くネット環境が整っていればと思うと、残念でならない。

「参考になった」の投票数： 28件
支店・代理店名： -
住まいの種類： 一戸建て
posted by 購入後5年以上10年未満
　　2012-03-11 00:07:07
評価対象： 建物

パナホームと一口に言っても、実際の工事を請け負っているのは下請けの工務店なので地域などによって工事の手際、大工の技術などには開きがあると思う。
しかし、パナホーム製の建具は共通しているだろう。
私は家を建てている最中から何度も工事の様子などを見ていたのですが、工事完了し引き渡しを終え、引っ越した翌日に建具の大きなガラスを埋め込んだ引き戸が大きく撓んで変形し、ガラスを支えている部分の内枠（？）がベロンと剥がれてきた。
とりあえず工務店に電話。すると翌日の夕方にパナホームの担当者という人が二人やって来た。すぐに直してくれるのかと思いきや、「とりあえず写真を撮らせてください」「状況をお教えください」「いったん社へ持ち帰りまして、原因を究明し、どういった現象が起きたのか考えたいと思います」。
引き渡しの翌日、つまり購入の翌日にリビングと廊下を隔てる大きな戸が撓んで動かなくなったのだ。そして当時は冬で開けたままで過ごすのはとても寒かった。
なのに、どうして「とりあえず代替品をお持ちしました」と言えないのだろう？何が原因かとか、どういう現象かなんて私たち購入者家族はどうでもよかったし、今でもどうでもいい。そんなのはパナホームが悩むなり研究するなりすればいいことだ。私たちがパナホームに電話したのは「今、リビングの戸が開け閉め出来なくて困っている」からであり、「枠が撓んでいく圧力でガラスが割れないだろうか？」と不安を覚えているからである。
結局、リビングの戸が正常な商品に交換して貰えたのは２週間ほど後だった（パナホーム内で在庫を一括管理しているため、ものによっては取り寄せに非常に時間が掛かるらしい）。
値段は高いし、特殊な規格を採用しているものもあるらしく取り寄せんに時間が掛かるし、担当者が客視点で考えて行動してくれないし（さすが松下、大企業体質だと思った）、あまり利点がない。私は次回リフォームなり新築なりする時は絶対にパナホームは使わない。
ちなみに、電気製品との動線を考えてコンセント設置したり設計に家電取り入れたり、といったさすが家電屋が主体だな～と感心するような建築や設計は全くしてくれなかった。私はそんなことを期待してパナホームを選んでしまったのだ………。何から何まで残念で高価すぎる買い物をした。後悔している。

「参考になった」の投票数： 17件
支店・代理店名： 滋賀
住まいの種類： 一戸建て
posted by 購入後10年以上
　　2012-02-18 21:43:49
評価対象： 建物

築16年で屋根トップの棟カバーが捲れ　修理依頼見積もりでカバーを釘で持たすカバー下の木材がボロボロに腐っていた　外壁はパネルの継ぎ目にヒビ入り隙間風・雨漏れ
基礎時にボーリング検査で地盤改良剤を勧められ８０万弱かかったが基礎にひび割れ　基礎と風呂の工法は勝手に変えられ一方的に値引き　契約時の営業マンが辞めた時点でほったらかし　　今から思えば紅柄に土壁木造在来工法の家が一番かなって思います　

「参考になった」の投票数： 15件
支店・代理店名： 埼玉支社
住まいの種類： 一戸建て
posted by 購入後1年未満
　　2012-02-06 21:15:48
評価対象： 組織全体

カサートで二世帯住宅を建てました。
２０年前にアパートも建てています。
古家の解体から引き渡しまで、細部に渡る気配りに脱帽です。
まず、解体の丁寧さは　ご近所からお褒めの言葉をいただくほど綺麗で、見ていて楽しいほどでした。
大工さんも気さくな方々で、細かいところの提案をしてくださり、本当に助かりました。
すべてに満足できたのは、監督さんの気配りのおかげだと思っています。
パナホームの監督さん最高！
施工も品質も、胸を張ってお勧めします。
これからもう一棟アパートたてます。

「参考になった」の投票数： 45件
支店・代理店名： 多摩
住まいの種類： 一戸建て
posted by 購入後10年以上
　　2012-01-16 11:51:03
評価対象： 組織全体

パナホーム施工のアパート（築27年）のオーナーです。
築年数もかなりたってしまったせいもあり、最近は修理が必要なことがしばしば出てきました。

私の担当は、株式会社パナホーム多摩　リライフ営業所。
アパートの入居者からベランダの柱が壊れていると指摘を受け、現場の写真を撮影し担当の●●さんにメール送信したのが2011年11月18日（金）。その日のうちに電話があり、「すぐに対応します」との連絡をもらったのだが、その後全く連絡がなくなりこちらから電話をしても折り返しの電話が来なくなってしまいました。

業を煮やした私は、12月26日（月）営業所に電話をして責任者に対し担当を変えて欲しい旨連絡。その翌日、●●●●さんという新担当者（増改築相談員　登録番号●●●●●●）が来て、「すぐに対応します。ただ28日から年末年始の休みとなってしまうので、年明けすぐにお見積もりを出します」となった。

今日は1月16日（月）・・・いまだに何の連絡もありません。

これから家を新築されようとする方に是非ご注意いただきたいことは、
家というのは長く使用するものですからアフター対応の良しあしを検討基準にしてほしいと思います。
どこのメーカーでも建築することに関しては大差ありませんが、建築後の対応には大きな差があります。


私の自宅はへーベルハウスで建てたのですが、
へーベルハウスは何かあれば施工時の営業担当に電話一本できめ細かい対応をしてもらえますので、
それが当然だと思っていましたが、パナホームは足元にも及びません。
へーベルハウスが社会人だとするとパナホームは小学生レベル、幼児レベルです。残念ながら。
これがパナホームの実態です。

「参考になった」の投票数： 19件
支店・代理店名： 千葉支社
住まいの種類： -
posted by おばか担当者●●
　　2012-01-13 16:24:42
評価対象： 建物

修理の予定を決めるため担当者と電話連絡の約束をしたが全く音沙汰なし。こちらから再度連絡を入れると何の理由もなしに連絡しなかったとのこと。責任感全くなし。工場でもがらりのネジしめが全くされてなかったりふすまの塗りの部分がたった5年で剥がれてきたり、壁紙も剥がれてきたり最悪です。パナホームは止めた方が良いですね。

「参考になった」の投票数： 43件
支店・代理店名： -
住まいの種類： 一戸建て
posted by 購入後1年未満
　　2011-12-25 12:10:17
評価対象： 組織全体

営業姿勢、設計力、施工力等総合的にレベルが低い。
スケジュール管理は最悪。工期は当初4カ月予定だったところ、1カ月平気で延長。そのくせ、会社の決算の都合で4カ月目に工事費を完済するよう強要された。
設計担当者は技術力がない。現場経験がないのだろう、平面図上（2次元）でしか、建物を見れていなかった。素人であるこちらが指摘するほど。こちらの要望に反する設計変更が現場で繰り返された。それでいて、設計料、監理料を請求するのだから、呆れてものも言えない。
各担当者のレベルが低いことに加え、全体を十分に統括できる担当者がいない。設計開始から引き渡しまでその場しのぎの回答ばかりで、会社内での横の情報の受け渡しが全然できていなかった。問題が発生しても、「通常こういうものです」、「普通です」と連呼し、丸めこもうとしていた。素人相手だと思って、適当にやっているようにしか思えない。

「参考になった」の投票数： 78件
支店・代理店名： -
住まいの種類： -
posted by 匿名
　　2011-08-09 19:27:37
評価対象： 組織全体

私はパナホーム相手に裁判していましたが、その過程で、パナホームが欠陥住宅の我が家を補修した事にして、実際には行なわれていない架空の補修工事を、大量にでっち上げて計上し、脱税に悪用されていた事実が出てきて大変驚きました。
その金額たるや”億単位”で、あまりにも悪質です。
しかもパナホームは、裁判においては不正な手段で得た利益を使い、元裁判官の弁護士を雇い、証拠の改竄捏造、偽証の違法行為を、思いっきり行なっています。
例えばガス器具は、危険極まりない違法で無許可の闇工事が行われましたが、ガス器具には本体に、製造番号と共に、５月製とはっきり表示されているのに、パナホームと大阪ガスの関連会社と弁護士Ｙが、共謀して改竄捏造した工事記録では、製造される一ヶ月以上も前の、３月２５日に設置工事がされたことになっていました。
また、パナホーム側の証人も、「工事記録の書類や写真で、３月２５日に取り付けたことを確認している。間違いない。」と、思いっきり偽証していました。
大きな震災で、今後復興の為、増税は避けられないようですが、悪質な手口で脱税する連中がいるから、そのしわ寄せが、まっとうに生きている私たちのところに来て、どんどん世の中悪くなっていくのです。
パナホームの家は、耐震性能が悪質な手抜きでまるで無く、耐火性能も建築基準法に大きく違反しています、パナホームでは絶対に家を建ててはいけません。
実態は、知れば知るほど、あまりにも悪質で不正と違法行為だらけです。