パナホームの口コミ・評判

総合評価★☆☆☆☆1.1
営業★☆☆☆☆1.1
建物★☆☆☆☆1.1
評価件数: 49
レビュー件数: 49
評価内訳
星5つ グラフ (1)
星4つ グラフ (0)
星3つ グラフ (0)
星2つ グラフ (1)
星1つ グラフ (47)
49 件中 1 - 10 件表示
新着順 | 参考になった順
「参考になった」の投票数: -件
支店・代理店名: 北関東
住まいの種類: 賃貸
posted by 匿名
★☆☆☆☆  2017-05-18 11:21:04
評価対象: 営業

とにかく、営業の態度・対応が●●。異動の関係で早く物件が見たいと伝えてあったにも関わらず何日も連絡がなく、物件が決まった後も、鍵の受け渡し等、こちらから連絡しないと何も言って来ない。また、入居後、職場に提出する書類をお願いしたら、記入例をまるで見ていないような書き方で出してきた。職場の人間が、電話で訂正をお願いしたら、こっちも忙しい、言われた通りに書いたはず、何故それで駄目なのか等、高圧的な物言いだった。結局、直接店舗まで出向き、担当を変えて貰って、ようやく書類が整った。二度と関わりたくない。

このレビューは参考になりましたか?

「参考になった」の投票数: 2
支店・代理店名: 神奈川支社
住まいの種類: 賃貸
posted by 匿名
★☆☆☆☆  2017-03-28 15:17:51
評価対象: 組織全体

新築物件のお部屋を借りました。物件自体に特に不備は感じられませんが、電話対応が酷すぎます。敬語が使えない、話してる最中に保留にされる、何をしてるのか電話越しに「よいしょ」など、まるで友だちと話しているかのような言葉も聞こえてきます。それと、ネットや駐車場といった契約に関して適当すぎる。次は絶対パナホームで借りたくありません。

このレビューは参考になりましたか?

「参考になった」の投票数: 12
支店・代理店名: 三重支社
住まいの種類: 一戸建て
posted by 匿名
★☆☆☆☆  2017-02-22 16:47:14
評価対象: 組織全体

契約までは親切な対応なのに契約後はほったらかし!
住んで間もないのに不具合でまくり!

階段の隙間があく
天井の壁紙がすきまがあく
24時間換気がリビングにありうるさいしさむい
太陽光のでんしばんからモスキートーン
風呂場の扉が重くてあかなくなってきて問い合せたら出張費やら部品費やら金か?


出る答えは『季節のせい』

はい?実家の家や友人の家もこんなことありませんが?


こっちは一生物の買い物をしてそれなりの
金額を払ってるのに…


こんなメーカーで建てなければ良かったと後悔しかない!

前の営業の担当者が変わり更に●●


2度とパナホームでは建てません

このレビューは参考になりましたか?

「参考になった」の投票数: 10
支店・代理店名: -
住まいの種類: 一戸建て
posted by 匿名
★☆☆☆☆  2017-02-16 18:04:25
評価対象: 組織全体

パナホームの高額な家を購入して、今は後悔しかりましません。
皆さんも是非他のハウスメーカを●●●します。
新築に不具合があって、訴訟などで時間を無駄にし、苦労しないようにして下さい。

不具合を挙げればきりがありません。
・引っ越してすぐに床鳴り、階段も鳴る
・床が不陸で歩くと違和感があり、床が上下左右に動く
・窓枠の飾り縁はすぐに曲がり、壁紙を張る際のカッター傷がほぼ全個所にある
・飾り縁はベニヤとMDFなので安物です。
・壁紙はパテ仕上げが不十分で壁紙が凸凹して、目立つ
・引渡しの時は、至る所がクロス用コーキングや床補修用クレヨンで誤魔化しているため、時間が経過すると補修跡が見えてくる(知り合いの家でも発生している)
・補修の際も、作業が荒く補修個所以外のところにキズつける
・補修がたくさん有ったり、高額になると法務部が出てきて契約約款のみ対応になった。
・契約約款に「通常の生活に支障を生じる破損や不具合」と書いているので、殆どの不具合は補修してもらえない。パナホームは補修しませんと言っているのと同じ。
・営業は「不具合があれば補修します。」と甘い言葉を言っていたが、騙された。
・「値引きします。」と営業に言われたが、結局、柱状改良で高額請求されて意味が無い。

時間があれば不具合がとその後経過を投稿します。

このレビューは参考になりましたか?

「参考になった」の投票数: 4
支店・代理店名: 知多
住まいの種類: 一戸建て
posted by 匿名
★☆☆☆☆  2017-02-13 00:24:18
評価対象: 組織全体

契約する時に、ローンが下りなかったら契約金を返してくれるというので、本契約をしましたが、結局、ローンが下りなかったので、契約解除を申し出をしましたが、営業担当者と連絡が取れず、本契約書を見ても契約解除の事が詳しく書いていないので、ローン特約に入っているのか?確認をして欲しいと営業担当者に聞いているのに何も返事がなく、全く誠意も感じられず、契約するまでは、●●●●に契約をさせて、解約の申し出には●●がないなんて、本当に●●すぎる。

このレビューは参考になりましたか?

「参考になった」の投票数: 9
支店・代理店名: 北関東
住まいの種類: 賃貸
posted by 匿名
★☆☆☆☆  2016-12-18 06:59:34
評価対象: 建物

新築なのに施工がひどすぎて隙間や段差、ヒビが目立つ。
指摘すると施工の問題認めるも、退去時に使い方が悪かったからと敷金オーバーを請求。
雨の日は駐車場が浸水し、予告もなく舗装工事や電線工事を始める始末で、何度注意しても予告なしに行われる。
お陰で洗濯に舗装の臭いはつくし、窓閉めてても臭いしうるさいし最悪だった。
空き物件の写真を撮るのに、関係のないうちの車まで勝手に掲載し知人にばれて迷惑した。
とにかく全てにおいてずさん。
物件と不動産会社が原因で、半年で退去とか理不尽な話だ。
二度と契約することはない。

このレビューは参考になりましたか?

「参考になった」の投票数: 4
支店・代理店名: -
住まいの種類: 賃貸
posted by 購入後5年以上10年未満
★★☆☆☆  2016-12-10 20:13:41
評価対象: 建物

大学入学と共に1人暮らしを始め、引っ越しの際にパナホームが管理している新築の賃貸マンションを借りました。家賃は共益費を含めて7万円程度で、決め手は家賃と立地です。今では「パナホームって有名だし良さそうかな?」と安易に考えた過去の自分を説教したい気持ちでいっぱいです。結構なお金を掛けて住まうからには根っこまで調べろ!と。こんなにグズグズなんて思いもよらず。

これまで起きたトラブルは、
①入居から1ヶ月程度で温水器下が水浸し
②周囲の外灯が切れたときの対応
③防犯シャッターの使い勝手の悪さ
④鍵の紛失時
⑤隣人の騒音
…総じてパナホームクオリティと言わざるを得ません。

①解決済
驚きましたね。床を拭いても水が溢れてくるので管理会社に電話して業者の人に来てもらい、曰く「設置のときにきちんと栓を閉めなかった箇所が弛んできたんでしょう」。杜撰すぎます。

②毎回の事
賃料回収等マンションの総合的な管理はパナホームがやっているようですが、共有部分の掃除は月に数回、大家さんらしき人がやってます。昼間に来るため外灯が切れても管理側で気付くことはなく、その度にこちらが毎回電話して報告しています。1度だけ忘れていたのか、どれほど待っても電球を交換されないことがありました。再度電話して「暗くて危ないので至急お願いします」と言ったところ1週間ほどで完了。…遅くない?と思いつつ。

③未解決
私は1階で、ベランダの前の大きなガラス窓に防犯シャッターがついています。これなら女性でも安心…と思ってましたが、これがあり得ないくらい重い。一度下までおろすと、もう500年は上げたくないほど重たいです。女性の力なので特に。毎朝筋トレかと思うほど必死で上げるのにも疲れてしまい、今は地震などの脱出時のために下40センチほど上げているだけです(ベランダ側からは防犯シャッターで閉まっているように見える)。その足元だけの光と二つの長細い採光窓から光合成しています。どうしようもない。

④解決済
カギを失くしてしまった時に困って電話すると「こちら側では管理しておりませんので、再度取り付けになります。費用は3~6万円です」と言われ泣きそうに。とりあえず部屋に入れないと何もできず近所に知人も居ないので「分かりました。とりあえず業者さんに空けてもらえますか」「業者が行けるのは翌朝9時以降になります」…。
幸いその日のうちに見つかって、この一本のカギが数万円だと思うと管理に気を付けるようになりました。それにしても対応が事務的すぎて、どうしようもない。これはスペアキーを自分で作っておく必要があるのでは…と考えさせられました。

⑤未解決
私は自宅で仕事をしています。上と隣の住人が女性のときは良かったのですが、男性になった途端に騒がしすぎてストレスに。もしや怪獣と同居してませんか?と訊きたくなる程ドタドタ歩く足音、ドアの開け閉め掃除機キッチンなどの生活音、友人たちとの宅飲みの声、パソコン音楽ゲーム音。隣は会社員らしく朝と帰宅後がうるさい。上は大学生らしく朝から深夜4時頃までランダム騒音。これが毎日24時間です。悪気はないと自分に言い聞かせていますが…胃に穴が空きそう。一刻も早く引っ越してほしいし、初めて引っ越しを考えました。でも立地的に便利で断念…。
パナホームに言っても解決しないことはレビューから分かっていますので、我慢の限界が来たらポストに文句を書いた紙を投函するつもりです。トラブルは怖いので匿名で。

★色々と書きましたが、最大の難点は壁の薄さですね。前に住んでいた昭和生まれのマンションですら、ここまで気になりませんでした。住人の音は上記の通り、でも誰かが普通に外を歩く音すら聞こえてくるのは問題です。ポストや玄関ドアの開閉音、住人への宅配便の声、近所の人の話し声、ゴミ回収車の音、遠くの救急車のサイレン…ひょっとしてこの壁ラップとかで出来てる?

ただ、これまで電話したとき私に対応してくれた人たちは、処理は事務的とはいえ別段失礼なことなく普通に丁寧。なので星二つにしました。
管理会社のことまで調べて物件を借りることが無かったのですが…次回は参考したいと思います。
皆さんも是非、根っこまで。

このレビューは参考になりましたか?

「参考になった」の投票数: 17
支店・代理店名: 東京支社
住まいの種類: 賃貸
posted by 匿名
★☆☆☆☆  2016-08-04 09:38:25
評価対象: 組織全体

私が8年近くパナホーム管理の賃貸物件住んでいて、次の更新の時に起きた話です。

通常は2年更新ですが、私は1年以内に引っ越すことが決まっていたので、1年契約で更新できないかと相談したんです。

そうすると2年でないと出来ないと一点張り。
何とか出来ないかと交渉していると、しだいに相手が苛々しているのが分かってきて、こちらをクレーマー扱い。

8年家賃も遅れることもなく払い、更新も続け、最後に1年にして欲しいと交渉もできないのでしょうか。
このサイトのレビューの低さをみて納得です。
そういう風土のある企業だったんでしょうね。

結局オーナーと交渉してもらい1年契約に落ち着きましたが、「1年経ったら退去すると書いてもらいます」などと捨て台詞のような一言と、その内容の書類を送ってきました。

8年住んでいて最後にこういった対応かと失望しました。
パナホーム管理物件には2度と住もうと思いません。

このレビューは参考になりましたか?

「参考になった」の投票数: 8
支店・代理店名: 茨城支社
住まいの種類: 賃貸
posted by 匿名
★☆☆☆☆  2016-07-14 12:19:04
評価対象: 組織全体

●●の対応です

駐車場契約に関して

契約した車輌(ハイエース)を抹消登録し置いておいたら不審車輌があるといってきた

倉庫代わりに置いていたがナンバーを取るか処分してくれといわれた

とりあえず車を買い換えることにしたが期限を限り強制退去の合意書まで書かされた

経済的にも精神的にもかなり追い詰められてます

二度とパナ物件は借りたくない

このレビューは参考になりましたか?

「参考になった」の投票数: 13
支店・代理店名: 北関東
住まいの種類: 賃貸
posted by 匿名
★☆☆☆☆  2016-06-22 07:37:46
評価対象: 組織全体

前橋市の外れにあるペット可物件に約4年近く住みましたが、賃貸契約を検討してる方、、はっきりいうとオススメしません。
まず、ペット可物件だから家賃が高いのは仕方ないが、保証会社に対して支払う毎月保証料が高い!
後は、契約金が高いし保証会社の審査が通らないと契約できません。
私、、30万以上支払いました。
パナホームの賃貸物件は、日本賃貸保証株式会社が保証会社になりますが、この保証会社がくせ者。
パナホーム賃貸の部署に家賃引き落とし口座変更の連絡をして書類を郵送して欲しいと言っても送ってこないであやふやになってるうちに保証会社が、家賃を立て替えて異常な取り立てが始まる。。
まず、玄関ドアに封筒を貼る。朝から夜23時まで営業の個人携帯で督促の電話の嵐。。
玄関ドアや窓ガラスを叩く、大声を出す、職場に毎日、連絡してくる。。
取締る法律がないからやりたい放題。
パナに連絡しても「関係ない」と。
結局、書類を郵送されず、退去まで直接振込してました。
そんなやりとりが1年続いていた時、今年5/18に事件発生。。
仕事から帰宅すると愛犬が、下痢をしていて嘔吐を始めた。
我を忘れて夜間救急の動物病院へ緊急搬送。
愛犬は、診察室でも下痢、嘔吐とまらず。。
先生から中毒性又はアレルギー性の急性胃腸炎と診断された。
愛犬は、酸化した油や添加物、乳製品アレルギー。
普段から乳製品は一切与えず、フードは原材料がはっきり解る物しか与えておらず、違和感があるため、獣医と相談し警察へ連絡。
事情を話したら保証会社が、「室内に荷物あるけど、いつ出すのか?」と言ってきたのが気になると。
カーテンがあるから外から室内を見るのは難しいんじゃないか?という話しになり、パナに連絡。
驚愕の事実発覚。
パナは、管理物件の全室開けられるマスターキーを所有していた!
鍵がかかる場所に置いてあり、持ち出す時は、記録に残すが、持ち出した記録ないと。
結局、警察本部付で被害届を提出した。
退去の手続きも問題。。
退去前にカードキー2枚取り上げられ、退去手続きの書類も郵送されてこなかったし退去するまでビクビクしながら生活していて仕事も休むハメに。
パナからの着信があり、連絡したら電話に出た女性の対応が●●。。
今回の件を話して被害届を提出したことを話したら●●にした態度!
で、パナの不動産会社の本社に今回の件で連絡したら「部署が違う」と●●●●。
で、パナの北関東の本社に連絡したら折り返し電話すると言っておきながら一切、連絡なし。
電話で返金口座を教えろという内容だったらしいが、結局、以前、引き落とし口座として登録されていた口座に振込すると連絡きた。
大手会社としてあり得ない対応や社員の態度!
パナの賃貸物件は、外の排水がしっかりしてないため、ゲリラ豪雨や雨量が多い時は、専用庭や駐車場に水が上がり、湖になります。
2階の音が気になる。
水が上がるから床下に問題発生してるのか?!
床が、ブカブカのところが、出てきていたしカビが発生してきた。
しかもパナは、マスターキーを使い、侵入を認めたのか。。
4年入居してクリーニング代のみ請求され、返金が、約7万ちょっと。
侵入したのならきちんと謝罪し愛犬の治療費を返せと言いたいが、未だに事実を認めない。
今時、マスターキーを所有している不動産会社なんてないと思う。。

このレビューは参考になりましたか?

会社情報
運営会社名 パナホーム株式会社
主な所在地 本社
大阪府豊中市新千里西町1丁目1番4号
設立 昭和38年7月1日
資本金 28,375,923,130円
上場証券取引所 東京証券取引所 (市場第一部)
大阪証券取引所 (市場第一部)

パナホームのレビューを投稿

お名前:
または直接入力
住宅メーカー名: 変更不可
支店・代理店名:
住まいの種類:
満足度:
評価対象:
コメント:
レビュー検索

本サイトでは、掲載している情報の信憑性、正確性等について一切保証しておりません。ご自身の責任と判断でご利用ください。

今一番惹かれている住宅メーカーを教えてください。